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    3. 核心競爭 CORE COMPETITION

      服務理念

      以客戶為中*、以服務為已任

      服務就是生產力,是贏得顧客信賴與合作的關鍵因素。服務質量越好,顧客得滿意度就越高。一個滿意的用戶,可帶來十個新用戶;但一個不滿意的用戶,會影響一百個潛在的用戶。因此,我們應該用心服務顧客,以客戶滿意為起點,無微不至,超越客戶的期望,為產品創造更高的附加價值,為企業創造更好的效益。


      服務宗旨

      滿意從解決問題開始,感動來自每一個細節

      “以客戶為中*,以服務為己任”企業只有一切從顧客出發,一切為顧客著想,扎實做好服務中每個細節,實施全過程*質服務,才能在激烈的競爭中贏得顧客的信賴。鑫鵬公司把對顧客的每次服務,視為提升和完*自己、展示形象的契機,從顧客言談舉止的細微是了解和捕捉顧客的需求,為顧客提供細心、周到、貼心、的服務。


      服務質量方針

      用專*和真誠,提供完整的廚房解決方案

      “滿足客戶需求、超越客戶期望”:服務優*是企業參與市場競爭的基礎,是顧客的重要需求。鑫鵬公司始終堅持“滿足客戶需求、超越客戶期望”的服務宗旨,真誠地為顧客提供高標準、超價值的服務,以贏得顧客的認同和信賴。



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